Elemente de leadership in servicii medicale

53 Q4. Care crede ț i că sunt calităț ile ce fac ca o echipă să fie de succes într-o criză? ’’Buna pregătire profesională ș i capacitatea de a comunica eficient sunt obligatorii. Echipa este, însă, mai mult decât suma simplă a calităț ilor, a cuno ș tin ț elor ș i a abilităț ilor membrilor care o compun. Cel mai important lucru, cel pu ț in în sistemul medical de urgen ță, dincolo de valoarea în sine a echipei, este capacitatea de a se adapta. Aici mă refer atât la echipă în ansamblul ei, cât ș i la fiecare membru în parte. Situa ț iile de criză aduc cu ele modificări ale mediului în care î ș i desfășoară activitatea, modificări care creează noi amenin țări, dar ș i noi oportunităț i. Identificarea cât mai precoce a acestora, adaptarea echipei la noile nevoi ș i folosirea oportunităț ilor care apar va permite ca la finalul perioadei de criză - echipa să se plaseze pe o pozi ț ie de succes, să iasă întărită ș i să poată beneficia de experien ț a prin care a trecut.’’ Mihai GRECU Medic șef al UPU-SMURD Timiș Director de rezidențiat în specialitatea medicină de urgență Centrul Universitar Timișoara OLIVIA COSTEA “ Reu ș esc oamenii care au în primul rând un sistem de valori morale ș i profesionale bine definit, oamenii care reu ș esc să men țină un echilibru între via ț a personală ș i profesională, cei care au învăț at să gestioneze durerile morale ș i să le convertească în surse de energie. Reu ș esc cei care rămân cu mintea deschisă, nu neagă ș i nu ridiculizează ceea ce nu în ț eleg ci se străduiesc mereu să afle răspunsuri. Disperarea poate duce la gesturi ciudate, la trecerea de la o extremă la alta, de aceea cel pu ț in no ț iunile de bază de psihologie trebuie să se afle în baza de date a unui lider. În medicina energetică se men ționează că una dintre lec ț iile care trebuie în țeleasă este aceea a p ăsării colibri. Micu ț a pasăre - de doar câteva grame- are abilitatea de a sta nemi șcată în aer prin bătă i de aripi cu frecven ț a de pân ă la 90 de ori pe secundă. Aceasta ce înseamnă? În seamnă că oricât de mic ai fi fizic sau social po ț i găsi resurse ș i modalităț i de a nu fi înfrânt de o situa ț ie ș i po ț i să o depăș e ș ti. Discursul teoretic trebuie să fie în concordan ță cu faptele iar deciziile luate să fie coerente ș i sus ț inute de o bun ă pregătire profesională. De multe ori în medicină mai ales, intui ț ia poate fi importantă ș i ea ar trebui dezvoltată. În situa ț ii de criză, emo ț ionalul tinde să domine ra ț ionalul, a ș a că liderul trebuie să fie cel care transmite calm ș i men ț ine echilibrul. Q5. C e tip de lideri reușesc în perioada de criză?