Elemente de leadership in servicii medicale

22 În timp ce managerii mențin status quo-ul, specializându-se în conformitate cu standardele, gestionează echipele și indivizii- organizând, direcționând și controlând modul de atingere a obiectivelor, liderii stabilesc obiectivele și direcția, căutând noi modalități de a lucra pentru atingerea obiectivelor. Ceea ce este însă interesant este faptul că oricât de mult noi într-o organizație încercăm să ne etichetăm fie ca lideri, fie ca manageri, în realitate, cei mai mulți dintre noi deținem ambele roluri, fie în momente diferite, fie în același timp. Un exemplu de bază este cel al raportului de gardă. Responsabilul cu raportul de gardă va trebui să stabilească un set de acțiuni pentru a face față cerințelor fiecărui pacient; stabilirea unei viziuni și a unei strategii va demonstra abilitatea de lider. Următorul pas va necesita alocarea de sarcini tuturor celor prezenți; care va reprezenta managementul. Ambele roluri necesită un set diferit de competențe. Cu diferite responsabilități vin diferitele tipuri de competențe. Managementul se concentrează pe a face bine lucrurile. Așadar este nevoie de: Planificare – Planificarea resurselor și sarcinilor pentru atingerea obiectivelor Bugetare – Gestionarea constrângerilor bugetelor din departament/proiect Organizare – Organizarea funcțiilor și resurselor suport Controlling – Controlul standardelor necesare pentru realizarea obiectivelor Coordonare – Coordonarea și conducerea sarcinilor proiectului pentru atingerea obiectivelor Utilizarea resurselor – Asigurarea utilizării eficiente a resurselor pentru realizarea sarcinilor Managementul timpului – Asigurarea că sarcinile și activitățile sunt efectuate în intervalul de timp corect Luarea deciziilor –Capacitatea de a alege soluția potrivită pentru momentul respectiv Rezolvarea problemelor – Asigurarea că problemele sunt limitate și eliminate Leadership-ul se concentrează pe a face ceea ce este nevoie, pe atingerea obiectivelor, menținând echipa motivată și împuternicită să realizeze cât de mult poate. Aici este nevoie de: A obține tot ce este mai bun de la fiecare individ în beneficiul echipei Conducere prin puterea exemplului Crearea celui mai propice mediu pentru succesul echipei: Viziune – concentrarea pe obiective pe termen lung Motivație – Dorința de a atinge obiectivele propuse Inspirație –Injectare de entuziasm Persuasiunea – Folosind abilități excelente de conducere pentru a aduce oamenii de bunăvoie pe calea corectă Munca în echipă – Încurajarea efortului și angajamentului pentru a reuși în echipă