Elemente de leadership in servicii medicale

81 EXERCIȚIU – Urgență Medicală în Timpul Zborului 3501 Timișoara -Luton Această activitate - o urgen ță medicală în timpul zborului 3501 Timi ș oara -Luton descrie o situa ț ie în care un medic călătoreș te cu un avion de linie când apare o urgen ță medicală. După ce este identificat printre pasageri, medicului i se oferă o trusă de prim ajutor cu 15 articole. Apar două provocări pentru această activitate: elaborarea unui diagnostic diferen ț ial ș i ordonarea celor 15 articole necesare pentru a ajuta la salvarea unui pasager a cărui via ță este în pericol. Ordonarea clasamentului se face mai întâi individual, ș i apoi pe echipe urmând ca în final rezultatele să fie comparate cu un clasament realizat de către exper ț i medicali. Clasamentul exper ț ilor a fost ob ț inut prin consultarea a trei medici de urgen ță specializa ț i în cardiologie avansată ș i suport pentru traumă, având o experien ță de 30 de ani în medicina de urgen ță. Ca ș i în cazul altor exerci ț ii de teambuilding, această activitate este despre adaptarea la o situa ț ie cu totul diferită fa ță de cea cu care suntem obi ș nui ț i, despre luarea deciziilor în condi ț ii de incertitudine, comunicare ș i despre modul în care putem gestiona conflicte. Ghidajul realizat de către trainer în cadrul acestui exerci ț iu generează discu ț ii de substan ță ș i adevărate lec ț ii de leadership pentru to ț i participan ț ii (Sursa: adaptare după Pettit & Ferguson). Exerci ț iul poate fi utilizat cu succes în cazul grupurilor interprofesionale care includ studen ț i, reziden ț i, medici, asistente medicale, farmaci ș ti, personal suport medical . CONTEXT Zburați pe linia aeriană Timișoara-Luton, în drum spre o scurtă vacanță bine meritată după o perioadă de foc la job cu multe cazuri medicale grele datorate COVID-19. Un anunț al însoțitorului de bord întreabă dacă în avion se află un medic. Fiind un om responsabil, vă implicați în acordarea ajutorului medical. Însoțitorul de bord vă spune că un pasager de la clasa întâi se plânge de o puternică durere în piept ce a apărut dintr-o dată. În drum spre acel pasager, însoțitorul de bord vă înmânează trusa medicală de urgență. Când ați ajuns la pacient, acesta vă spune că, în dreptul pieptului, îl doare cumplit. În secunda următoare deschideți trusa medicală pentru a-i verifica conținutul. Observați că există o listă de verificare a tuturor elementelor conținute în acel kit. Sunteți concentrat la maxim și doriți să îl tratați pe acest pasager devenit pacient cât mai rapid știind că viața lui poate să fie legată de secunde prețioase. Cu toate acestea, este evident că trusa a fost folosită înainte și lipsesc o mulțime de articole.