Elemente de leadership in servicii medicale

77 ’’Adevăratele echipe au granițe clare, sunt interdependente în raport cu un scop comun ș i au un anumit nivel de stabilitate în rândul membrilor, ceea ce le oferă acestora timpul ș i ocazia de a învăț a cum să lucreze bine împreună’’ - Richard Hackman Un studiu realizat de către Institute for Corporate Productivity a constatat că organizațiile cu o cultură a colaborării au șanse de 5,5 ori mai mari să fie performante decât cele în care această cultură nu există. O cultură a colaborării ajută organizațiile să maximizeze cunoștințele și abilitățile angajaților. Ideile și informațiile se răspândesc mai ușor atunci când angajații comunică și colaborează pe liniile ierarhice și funcționale, ceea ce poate avea un impact pozitiv asupra performanței organizației[31]. Profesioniștii din domeniul sănătății- medici, asistente dar și persoane implicate în management-ul clinicilor de diverse dimensiuni sau specialități, sunt încurajați tot mai mult să lucreze împreună în furnizarea de îngrijiri de calitate pacienților. Aceștia fac acest lucru în diferite situații, cum ar fi echipele departamentelor de urgență din spitale, rețelele de bază în cadrul lanțurilor de îngrijire integrată oficializate. Dar la ora actuală furnizarea unor servicii medicale performante înseamnă mai mult decât o colaborare între medici și asistenți medicali. În ecuația unei îngrijiri de calitate intervin mai mulți factori determinați de numărul tot mai mare de practici interdisciplinare fiindcă problemele cu care se confruntă lumea medicală sunt tot mai complexe [32]. Așteptările societății cu privire la efectele colaborării interdisciplinare în furnizarea de îngrijiri de calitate pacienților sunt mari. Cu toate acestea, realizarea unei colaborări fără probleme între domenii profesionale distincte nu se întâmplă prea des. Furnizarea de servicii medicale performante înseamnă, în prezent, mai mult decât o colaborare între medici și asistenți medicali 3.1. CREAREA UNEI CULTURI A COLABORĂRII Capitolul 3 ECHIPA MEDICALĂ PERFORMANTĂ