Elemente de leadership in servicii medicale

75 Managementului stresului spun că în organiza ț iile lor se fac analize critice la intervale regulate cu privire la capacitatea de a identifica poten ț ialele puncte slabe în perioade criză. Există în acela ș i timp, ș i un procent de 22% dintre responden ț i care evaluează managementul stresului de pe o pozi ț ie neutră. CONCLUZIA STUDIULUI PILOT Studiul pilot și-a propus să analizeze și să demonstreze cât de importantă- în perioada pandemiei COVID-19 - poate fi influența liderului asupra comportamentului angajaților din clinici de diverse dimensiuni sau specialități din Timișoara tocmai pentru a face mai ușoară înțelegerea rolului leadership -ului din sănătate în noua lume caracterizată prin volatilitate, nesiguranță, complexitate și ambiguitate (VUCA). Plecând de la întrebări delicate precum: Cât de pregătită este o organizație medicală pentru perioada de criză? Se învață din greșeli? Există oameni atât în organizație cât și în afara ei pe care se poate pune baza? Există un scop clar și semnificativ care fundamentează tot ceea ce întreprinde leadership-ul din sănătate ? -studiul nostru arată că liderii investigați au demonstrat, indiferent de specializarea lor, că au capacitate de gândire și previzionare, știu să ia decizii în condiții de risc, pot gestiona conflicte iar organizațiile medicale pe care le conduc au un nivel bun de reziliență organizațională. Totodată a reieșit din răspunsurile lor că, de cele mai multe ori, au trebuit să ia decizii cu informații mai mult neclare, cu resurse limitate, fiind nevoiți să facă față necunoscutelor apărute iar toate acestea pentru a asigura protejarea sănătății personalului și a pacienților lor. Cercetarea noastră -cu referire la criza pandemică în mod special, relevă că adaptabilitatea și gestionarea inteligentă a resurselor, proactivitatea, comunicarea clară, rapidă și încercarea de a insufla un sentiment de optimism, chiar și atunci când provocările par extrem de dificile pot fi factorii ce definesc stilul de leadership practicat în organizațiile medicale investigate.