Elemente de leadership in servicii medicale

41 ’’Leadership pe timp de criză înseamnă nu doar a face lucrurile diferit dar înseamnă ș i a face lucruri diferite’’ - Paixão Graca În perioada de criză, liderii din domeniul sănătății trebuie să demonstreze că sunt capabili să mențină controlul emoțional, au o prezentă caldă, știu să comunice clar, profesional și etic, reușind să-și păstreze credibilitatea în fața membrilor echipei în mod constant. Un stil de conducere democratic sau participativ este esențial într-un mediu dinamic și incert, deoarece un astfel de lider poate încuraja colaborarea și consultarea și se poate concentra pe rezolvarea problemelor. Criză generată de pandemia COVID -19 cere o dată în plus liderilor din domeniul sănătății să fie accesibili, susținători și proactivi, dispuși să asculte și să motiveze pentru a satisface nevoile personalului medical, în special a celor aflați în prima linie. Este important ca acești lideri să fie conștienți de propriile emoții și de stresul pe care ei înșiși îl pot experimenta. Următoarele povestiri pe care le vom prezenta prezintă câteva experiențe trăite de directori de clinici, lideri medicali sau de spitale din România, Peru și Suedia în această perioadă de criză pandemică. Cu toții ne reamintesc faptul că leadershipul înseamnă transparență și entuziasm, capacitate de a lucra împreună pentru a reuși în momente dificile. A fi un bun lider în domeniul sănătății înseamnă conducere prin puterea exemplului, empatie, credibilitate, influență, onestitate și respectare de promisiuni. Chiar când totul pare pierdut, liderul medical este cel care reușeste să construiască în jurul lui încredere și autenticitate, astfel încât membrii echipei devin responsabili de asigurarea de servicii medicale de calitate pentru pacienți. EXERCIȚIU- Lider rezilient în perioade tulburi: Ernest Shackleton În acest exercițiu, vă lansăm provocarea de a descoperi cariera legendarului explorator britanic Ernest Shackleton. Povestea trăită de el dezvăluie acțiunile curajoase pe care le-a întreprins în expedițiile sale spre Polul Sud. Dpv. al leadership-ului, este spectaculoasă perioada 5 decembrie 1914 -25 august 1916 cunoscută sub numele de episodul 497 DE ZILE care evidențiază abilitățile de care toți liderii au nevoie pentru a se ghida pe ei înșiși și pe alții în vremuri grele. Sarcina Dvs., indiferent da că de ț ine ț i sau nu o pozi ț ie de leadership în domeniul sănătăț ii, este să reflecta ț i la un moment dificil cu care dvs sau echipa v-a ț i confruntat în perioada pandemiei COVID -19. Scrie ț i un eseu de 2 pagini despre modul în care a ț i reu ș it să depăș i ț i acea situa ț ie. 2.3. LEADERSHIP ÎN PERIOADA DE CRIZĂ Leadership receptiv